Robocoin klienti ziņo par novēlotu piegādi pēc Reddit Exposé | LV.democraziakmzero.org

Robocoin klienti ziņo par novēlotu piegādi pēc Reddit Exposé

Robocoin klienti ziņo par novēlotu piegādi pēc Reddit Exposé

Vadošā Bitcoin ATM automāts Robocoin nonācis uguni pēc tam, kad dusmīgs klients veica Reddit reklamēt savu aizvainojumu par to, kā tā tika apstrādāta ar firmas.

Klients, uzņēmums, ko sauc par MetaLab Dizains Victoria, Kanādā, apgalvoja ATM pasūtītajiem Robocoin bija stipri aizkavējās, un trūkumi, ja tā ieradās. Tā teica, ka joprojām gaida jāatmaksā pēc vienību atgriešanās.

Dienas laikā no pārraidītas tās grievanceson Reddit, MetaLab teica tā ieguva savu naudu atpakaļ no Robocoin. Tā šodien pasludināja par ziņojumu dēli, ka "interneta taisnīgums ir izciests", sakot:

"Ar intensīvu uzmanības interneta Tieslietu vērsta uz Robocoin, mēs saņēmām mūsu $ 25,000 atpakaļ kopā ar nelietis atvainošanos no [Jordan Kelliju Robocoin izpilddirektors]."

Kaut MetaLab vairs nav turpināt tās atmaksu, tās iebildumi ir kopīgas vairākas citas Robocoin klientiem CoinDesk intervēti. Šie klienti arī teica, ka viņi bija jāgaida mēneši aizkavēta piegādi un apraksta savu neapmierinātību ar citiem aspektiem, kas nodarbojas ar Robocoin.

Cita Kanādas operatora stāsts

Matthew Sargent darbojas Robocoin ATM iepirkšanās centrs netālu no naftas smiltīm Alberta, Kanāda, izmantojot savam uzņēmumam CoinRangers. Viņa apraksts pasūtot Robocoin mašīna ir gandrīz identisks MetaLab stāsta par notikumiem, lai gan viņš saka, viņa mašīna bija pilnībā darboties, kad tas tika piegādāts.

Saskaņā ar e-pastiem redzējuši CoinDesk, Sargent lika Robocoin ATM gada 23. Novembrī un bija teicis viņa mašīna tiks piegādāts marta sākumā. Mēnesi agrāk, Kanādas Banka ir ieviesusi $ 5 $ 10 piezīmes, kas izgatavoti no polimēra gala posmu procesu, lai aizstātu papīra banknotes, kas sākās 2011. Gadā.

Sargent, apzinās par to, pa e-pastu Kelley gada 7. Janvārī jautāt, ja viņa vienība varētu strādāt ar jaunajām piezīmēm. Kelley atbildēja minūtes vēlāk, bet neatbildēja uz jautājumu. Sargent jautāja, vai viņa vienība bija grafiku, uz kuriem Kelley atbildēja, "Yessir".

Attiecībā uz nākamajiem diviem mēnešiem, Kellija pārliecināja Sargent, ka kuģniecības bija grafiku katru reizi viņš jautāja. No 6. Martā, tomēr, Kelley stāstīja Sargent, ka viņi nesavlaicīgu Kanādas sūtījumus līdz mēneša beigām, pāris nedēļas pie sākotnējā piegādes datuma.

No 24. Marts Kellija informēja Sargent, ka kavēšanās bija saistīta ar jauno Kanādas polimēra piezīmēm, kas nepieciešamas īpašas piezīmju izsmidzinātājiem no Fujitsu. Trīs dienas iepriekš, Kelly bija teicis MetaLab pats, saskaņā ar publicēto Reddit e-pasta screenshotsit.

Līdzīgas piegādes problēmas

No 10. Jūnijā, Sargent saņēmis e-pastu no cietumsargs kioski, uzņēmums Arizonā, kas ražo bankomātos par Robocoin. Cietumsargs viņu informēja, ka tā piegādes uzņēmums UPS, bija grūtības iegūt sūtījumus Kanādā, jo tās netika noskaidroti muita.

MetaLab e-pasta vēstules liecina, ka cietumsargs arī deva tos pašus iemeslus kavēšanos sūtījuma trīs dienas vēlāk.

Cietumsargs e-pasts, lai Sargent lasīt:

"Mēs esam, kam problēmas ar UPS notīrot mūsu Kanādas sūtījumiem. Mūsu UPS kontakts bija atvaļinājumā un šodien atgriezās. Bet sūtījumi bijām izsūtīti pagājušajā nedēļā tiek aizturētas Kanādas muitā. Kādu iemeslu dēļ UPS nav klīringa Šīs Kanādas sūtījumiem. Mēs tur atpakaļ savu kiosku, jo mēs nevēlējāmies, lai tiktu aizturētas muitā. "

Sargent tika dots četras iespējas, lai nodrošinātu savu mašīnu, kas to pāri robežai, sākot nosūtot to vienalga un ļaujot viņam skaidru to ar muitas amatpersonām, pie robežas pats iznomājot pielāgotu brokeri sauc Geodis Wilsonwho darītu dokumentus par viņu. Sargent nolēma izmantot ieteikto brokeri, maksājot ap CA 2000 $ par Geodis Vilsona pakalpojumiem.

MetaLab e-pasta vēstules liecina, ka cietumsargs arī deva viņiem pašus iemeslus kavēšanos sūtījuma trīs dienas pēc tam, kad Sargent saņēma savu e-pasta adresi. Tas arī maksā un Kanādā $ 2000 par muitas brokera.

Izdevumi, kas radušies kavēšanās

Gan Sargent un MetaLab beidzot saņēma bankomātus jūnija vidū. Sargent ieguva savu mašīnu uz nedēļu 16. Jūnijā, tajā pašā nedēļā MetaLab saņēma savu vienību.

Līdz brīdim, kad Sargent bija viņa mašīna darbojas, viņš bija samaksājis un Kanādā $ 4,500 trīs mēnešus nomas un brokeris maksa CA $ 2000. Piegādes kavēšanās bija izmaksāt viņam CA $ 6,500. MetaLab ziņoja, ka tā bija pavadījis un Kanādā $ 3000, jo kavēšanās.

Vēl viens neapmierināts Robocoin klients ir SatoshiPoint, kas pasūta divas mašīnas no firmas. Līdzdibinātājs Džonatans Harrison teica viņa mašīnas tika atlikta piecus mēnešus, neskatoties uz pastāvīgiem atkārtots apliecinājums no Kelley.

Harrison saka, ka viņš bija apsolījis mašīnas ar janvāri, un tikai tos saņēma maijā. Abas mašīnas ieradās bez defektiem un viens darbojas Old Street metro stacija East Londonas.

"Tas ir ļoti slikts klientu pieredzi," Harrison teica.

Programmatūras neapmierinātība

Pēc ilgi jāgaida Robocoin mašīna, daži klienti palika neapmierināts ar vienībām. Galvenais avots vilšanās ir Robocoin programmatūra, Harisons un Sargent teica.

Harrison teica, ka viņš ir izturīgas Robocoin mēģinājumiem atjaunināt savas mašīnas operētājsistēmu. Jaunie softwarerequires ATM klientiem izmantot Robocoin maku, bet Harisons saka, ka tas ir veids centralizācijas, ka viņš noraida.

"Viņi noteikti cenšas piespiest cilvēkus modernizācijas šim centralizētu banku 2.0 sistēmu, kas nav īsti tālāk. Mēs nopirkām bankomātu nevis maka sistēma. Mums nepatīk augstu spiedienu, mēs esam likt zem" Harrison teica.

Kelley saka, ka operatori var "absolūti" izvēlēties atjaunināt savu sistēmu. Viņš piebilda, ka atjauninātu sistēmu, ir "ļoti ieteicama", jo tas ir daudz stabilāks un nodrošina konsekventāku lietotāja pieredzi lietotājiem Robocoin mašīnu. Viņš saka, ka kabatas viņa mašīnas radītie ir "būtiski" skaita palielināšanu Bitcoin lietotājiem.

"Vai tas ir ideāls vēl? Nē. Bet mēs uzskatām, ka tas ir vērtīgs risinājums, lai kalpotu ir zema un pārvedumu tirgu," Kellija teica.

Sargent, tikmēr, teica, ka viņš plānoja saistīt savu vienību Kanādas apmaiņu Cavirtex. Viņš teica, ka viņš jautāja, vai tas būtu iespējams, un teica, ka tas varētu būt. Kad mašīna ieradās, tomēr, viņš atklāja, ka viņš nevarēja saistīt to ar savu vietējo apmaiņu. Tā vietā, viņš atzina, ka bija grūti kodēta, lai veiktu darījumus ar Bitstamp.

"Es pavadīju daudz laika, strādājot ar [Cavirtex]," viņš teica. "Es teicu [Robocoin] Man bija iet ar šo apmaiņu, viņi teica, ka tas nav jautājums vispār. Kad es saņēmu šo mašīnu, cik es zinu, viņi nekad deva man iespēju mainīt."

Neskatoties uz to pirmais uzņēmums, lai uzsāktu Bitcoin ATM, Robocoin šodien takas tirgus līdera Lamassu skaita operatīvo vienību tas ir tirgū. Tas joprojām ir otrajā vietā ar lielu rezervi, bet jaunpienācējs BitAccess ir iegūt uz to ātri, pēc datafrom CoinDesk Bitcoin ATM Karte.

Apmierināti Robocoin klienti

Viens operators, ziņo lielākoties pozitīva pieredze ar Robocoin ir Cointrader. Firma izmanto, lai būtu zināma kā Bitcoiniacs. Tā darbojas pirmo Bitcoin ATM - a Robocoin vienību - un tā bija lielā mērā atbildīgs par thrusting bankomātu pieņēmējam uzmanības centrā pēc tam, kad ziņo par darījumu apjomu CA $ 1m mēneša uzsākot laikā.

Hugh Halford-Thompson, vadītājs Cointrader AK darbību, ja tas vada Robocoin mašīna moderns Londonas apkārtnē Shoreditch, ir labvēlīgu iespaidu Robocoin and Kellijas klientu apkalpošanu.

"Es esmu strādā ar viņiem kopš aprīļa, un tie esam bijuši ļoti labs bizness," viņš teica.

Halford-Thompson piebilda, ka piegāde viņa mašīna tika aizkavēts, bet viņš sagaida to par jaunu produktu, piemēram, Bitcoin bankomātā.

"Tas bija atlikta, taču ne tuvu tik daudz [salīdzinot ar MetaLab]. Es biju gaidījis, ka tiks aizkavēta daudz vairāk, jo tas ir jauns produkts," viņš teica.

Viņš piebilda, ka viņš ir apmierināts ar Robocoin jauno programmatūru, kaut Robocoin attāli atjauninājis programmatūru uz sava datora vairākas nedēļas pirms noteiktā termiņa nejauši.

"Es biju pārliecināts par to sākumā, bet tas ir daudz stabilāks platformu. Tas ir daudz uzticamāka, un tas darbojas daudz labāk," viņš teica.

Robocoin s mea culpa

Kaut Kelley reaģēja uz MetaLab s Reddit pastu ar nepakļaušanās ar nu jau svītrots atbildi, viņš tagad ir publicējis tiešs atvainošanos par ziņojumu dēli. Viņš pastāstīja CoinDesk, ka viņa pirmā reakcija bija "spriedums kļūda", kas tika izdarīts ar brīdi augstas emocijas.

"Mans nolūks dalīties ar savu skatījumu nāca pāri kā aizsardzības attaisnojumus. Atklāti sakot, tas bija vairāk negatīvi, un es gribēju Redo," viņš teica.

Kelley uzrādīja līdzīgu nožēlošana kādā paziņojumā nosūtīts CoinDesk, atkal atvainojies Metalab un "Bitcoin kopiena", atsaucoties uz neveiksmēm izpildi un paziņojumu par viņa puses. Galu galā, viņš saka, "Reddit dusmas" piespieda viņu atzīt savas kļūdas:

"Tas nebūtu jāņem Reddit dusmām man saprast, cik no savām kļūdām un veikt sen atbildību."

Saistītās ziņas


Post Tirdzniecība ar kriptvulāci

Kā kriptogrāfijas tirgos skat. Lēnāku izaugsmi, tirgotāji izskatās ilgi

Post Tirdzniecība ar kriptvulāci

Deutsche Bank analītiķis: Blockchain varēja novērst Sorosa noplūdes

Post Tirdzniecība ar kriptvulāci

Austrālijas rakstnieki uzvarēja 12 BTC Bitcoin eseju konkursā

Post Tirdzniecība ar kriptvulāci

Kādi ieguldītāji jāzina pirms tirdzniecības Ether

Post Tirdzniecība ar kriptvulāci

Ko Bitcoin tirgotājiem vajadzētu zināt par tehnisko analīzi

Post Tirdzniecība ar kriptvulāci

Kriptogrāfisko aktīvu tirdzniecība 24-7 - Un tas mainās vairāk nekā Uptime

Post Tirdzniecība ar kriptvulāci

Miljoniem aizgāja? Brokeris uzņem Bitcoin Cash Freeze

Post Tirdzniecība ar kriptvulāci

Coinapult, Bitstamp, LocalBitcoins, Tradehill un Kipochi #BTCLondon

Post Tirdzniecība ar kriptvulāci

Micro Finance Giant Robinhood padara lielu likmi Bitcoin

Post Tirdzniecība ar kriptvulāci

Bitcoin cenu svārstības Nomierina Ķīnas regulējošā nolūkā

Post Tirdzniecība ar kriptvulāci

Kāpēc jauna mazo uzņēmumu blokshēma patiešām ir liels darījums

Post Tirdzniecība ar kriptvulāci

Nasdaq saskaras ar zema piekārtiem augļiem Blockchain post-Trade